صدر عن المكتب الاعلامي لوزير الاتصالات المهندس جبران باسيل البيان الآتي

في اطار سعي وزارة الاتصالات الى تحديث شبكة الخليوي ورفدها بالتكونولوجيا الحديثة، تستعد شركة الفا الى اطلاق خدمة BlackBerry، ابتداء من منتصف تشرين الثاني المقبل، لتنضم بذلك الى شركة ام تي سي تاتش التي سبق ان اعتمدت هذه الخدمة قبل مدة.
وفي هذا المجال، سمحت وزارة الاتصالات بخفض سعر خدمة BlackBerry في شركتي الفا وام تي سي تاتش، للافراد من 45 دولارا في الشهر الى 40 دولارا، وللشركات من 40 دولارا في الشهر الى 36 دولارا، على ان يدخل هذا الخفض حيّز التنفيذ في تشرين الثاني المقبل، وذلك بغية تشجيع استعمال هذه الخدمة وزيادة عدد المشتركين فيها، بعدما بلغ عددهم في شركة ام تي سي 5800 مشترك فقط.

احكيني
في الاطار ذاته، ستطلق شركة الفا خدمة "احكيني" المجانية، التي تتيح لمشتركيها في حال استهلكوا كامل رصيد البطاقة المدفوعة مسبقاً (تشريج) وهم لا يزالون ضمن فترة الصلاحية، إرسال 40 رسالة قصيرة جاهزة مجانية كل شهر، يطلبون عبرها معاودة الاتصال بهم. 
للإفادة من هذه الخدمة يكفي إرسال رسالة مجانية إلى الرقم 1339 تحتوي حرف E يليه رقم ألفا المدفوع مسبقا أو الثابت الذي يُطلب من حامله معاودة الاتصال E03xxxxxx  أو E70xxxxxx أو E71xxxxxx  وعلى الفور يتلقّى المرسل إليه الرسالة التالية  Ehkineh from Alfa: Please call me back.
مراكز خدمة جديدة
كما عمدت شركة الفا، في اطار تسهيل خدمة زبائنها والتخفيف من مشقات التنقّل، الى افتتاح مراكز خدمة جديدة في حلبا وجونية والنبطية، ووسّعت مركز خدمة الزبائن في مركزها الرئيسي في الشفروليه.
كذلك وسّعت الشركة مركز تلقي خدمات الزبائن Call Center (الخط الساخن 111) بعد الزحمة التي عانى منها مشتركو الفا، بغية زيادة قدرتها على استقبال اكبر عدد من اتصالات زبائنها وتوفير افضل خدمة ممكنة  

Reference: Tayyar.Org